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Aide-nous à ajouter ta dashcam

everydashcam lit beaucoup de dashcams, et la liste s'allonge — on en ajoute de nouvelles à partir des enregistrements réels qu'on nous envoie. Si la tienne n'est pas encore prise en charge, envoie-nous ce qu'il y a sur ta carte mémoire, tel que la dashcam l'a enregistré. Plus tu en envoies, plus vite on pourra l'ajouter.

La méthode simple

1. Ouvre everydashcam et charge ta carte mémoire — branche-la sur ton ordinateur, puis choisis le dossier de la carte.
2. Ouvre Signaler un problème (dans le menu ; ça apparaît aussi tout seul si on n'a pas réussi à lire la carte) et choisis Télécharger le rapport. Ça enregistre un petit rapport texte avec les noms de fichiers, les tailles et la structure des dossiers de ta carte.
3. Envoie le rapport par mail à feedback@everydashcam.app avec tout ce qui figure dans la liste ci-dessous.

Si everydashcam n'arrive pas à ouvrir ta carte

Certains téléphones ne permettent pas de choisir le dossier d'une carte (l'iPhone, par exemple), ou la carte ne s'ouvre pas dans l'appli. Dans ce cas, fais la liste toi-même — c'est une seule commande — et envoie-nous le fichier de la même façon.

Windows

1. Ouvre la carte, clique dans la barre d'adresse, tape cmd et appuie sur Entrée.
2. Colle tree /F /A > "%USERPROFILE%\Downloads\dashcam.txt" et appuie sur Entrée.
3. Le fichier dashcam.txt apparaît dans ton dossier Téléchargements.

macOS

1. Ouvre le Terminal, tape cd (avec un espace), fais glisser l'icône de la carte dans la fenêtre, appuie sur Entrée.
2. Colle find . | sort > ~/Downloads/dashcam.txt et appuie sur Entrée.
3. Le fichier apparaît dans ton dossier Téléchargements.

Linux

1. Ouvre un terminal dans le dossier de la carte.
2. Lance find . | sort > ~/dashcam.txt.
3. Le fichier apparaît dans ton dossier personnel.

Envoie-nous le plus possible

Chaque détail compte — plus tu en envoies, moins on aura de questions à te poser ensuite.

• La marque et le modèle de ta dashcam (comme indiqué sur la boîte ou dans son menu).
• Combien de caméras elle a — avant seule, avant + arrière, habitacle, et ainsi de suite.
• La version du firmware, si tu la trouves (généralement dans les réglages de la dashcam).
• Quelques enregistrements originaux d'un même trajet — de toutes les caméras, avec tous les fichiers posés à côté sur la carte (les fichiers qui portent le même nom avec une autre extension contiennent souvent le GPS).
• Ce qui devrait s'afficher et ce que everydashcam montre à la place — pas de trajet, pas de caméra arrière, mauvaise heure, et ainsi de suite.
• Si c'est trop lourd pour un mail, envoie un lien — Google Drive, Dropbox ou autre.

Envoie les fichiers tels quels

On reconnaît une dashcam à ses fichiers, tels qu'elle les a écrits : noms, dossiers et ce qui se trouve à côté de quoi. Copie-les directement de la carte vers ton ordinateur :

• Ne renomme ni les fichiers ni les dossiers.
• Ne déplace pas les fichiers d'un dossier à l'autre et ne les regroupe pas dans un seul. Si tu n'envoies que quelques enregistrements, mets-les dans les mêmes dossiers que sur la carte.
• N'enregistre pas les vidéos via l'appli mobile de la dashcam ou un logiciel de montage : ils réécrivent le fichier et perdent souvent le GPS.
• Une archive zip, c'est bon — elle ne change rien.